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STA Travel CashFLEX-Karte Aufladen und Verwalten

Aufladen und Verwalten

CashFLEX Prepaid Mastercard®

Du hast deine STA Travel CashFLEX Prepaid Mastercard erhalten und kannst jetzt anfangen, dein Geld selbstständig auf deinem STA Travel CashFLEX-Kartenkonto zu verwalten. Die Karte kann weltweit an über 35 Millionen Akzeptanzstellen und 2 Millionen Geldautomaten verwendet werden - überall dort, wo das Mastercard - Akzeptanzzeichen abgebildet ist.
PIN abfragen

Zunächst musst du deine persönliche Geheimzahl, die PIN, abfragen. Bitte rufe unser Kundenservice-Team unter 0800 589 5228* (+44 207 078 2715** aus dem Ausland) an und folge den Anweisungen.

Du benötigst hierzu deine 4-stellige Geheimzahl, die du bei der Anmeldung angegeben hast. Solltest du diesen Code nicht vorliegen haben, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team per E-Mail: cashcard @ stacashcard.com oder unter den o.g. Telefonnummern. Du kannst dich aber auch in deinen Online-Account einloggen, um deine PIN zu erhalten.

AUFLADEN DEINES KARTENKONTOS

Deine STA Travel CashFLEX Prepaid Mastercard lässt sich weltweit ganz leicht aufladen. Willst du immer genau wissen, wann das Geld auf deinem Konto eingetroffen ist? Dann registriere dich für unseren Benachrichtigungsdienst. Sobald Geld auf dein Konto geladen wurde, wirst du per E-Mail (kostenfrei) oder per SMS (€0,08) benachrichtigt. Einen Währungsrechner findest du hier.

 

 

 

Per Banküberweisung

Du kannst dein Kartenkonto einfach per SEPA-Überweisung von deinem regulären Bankkonto kostenfrei aufladen. Bitte beachte, dass die Aufladung bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen kann, bevor Dein Geld auf deinem Kartenkonto gutgeschrieben wird. Die notwendigen Angaben für die Überweisung findest du nachfolgend:

Empfänger: Wirecard Card Solutions Ltd. “Tuxedo”
Bankname: Raiffeisenverband Salzburg eGen
IBAN: AT43 3500 0000 1605 0031
BIC/SWIFT: RVSAAT2SXXX
Verwendungszweck: Dies ist die 9-stellige Nummer, die sich links unten auf der Vorderseite deiner Karte befindet.

ACHTUNG: Bitte gib ausschließlich diese Nummer im Verwendungszweck an, um sicherzustellen, dass deine Überweisung deinem Kartenkonto zugeordnet werden kann. Ansonsten verzögert sich die Gutschrift deines Geldes und es kann eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr anfallen.

Online mit deiner Debit- oder Kreditkarte

Du kannst deine Debit-/Kreditkarte bei uns registrieren lassen und dein STA Travel CashFLEX-Kartenkonto direkt online aufladen. Dazu meldest du dich einfach im Online-Portal an, klickst dort auf den Reiter „Aufladen“ und hinterlegst deine Debit-/Kreditkarte.

Ab sofort kannst du vom Online-Portal aus dein Kartenkonto über die hinterlegte Debit-/Kreditkarte aufladen. Für jede Transaktion wird eine Gebühr in Höhe von 3% des Aufladebetrages berechnet.

Die erste Aufladung, die du über eine neu registrierte Debit-/Kreditkarte tätigst, dauert bis zu 1 Werktag. Jede weitere Aufladung wird deinem STA Travel CashFLEX-Kartenkonto direkt gutgeschrieben.

In einem STA Travel Shop in Deutschland

Ebenfalls kannst du ganz bequem in einem STA Travel Shop in deiner Nähe kostenlos Geld auf deine STA Travel CashFLEX-Karte aufladen. Komm einfach vorbei, wir laden dir den gewünschten Betrag auf und das Geld ist sofort auf deiner Karte.

Per SOFORT-Überweisung

Auch per SOFORT-Überweisung ist die Aufladung deiner Karte möglich. Logge dich im Online-Portal ein. Unter „Karte aufladen“ hast du die Möglichkeit SOFORT-Überweisung auszuwählen und dich mit deinen Bank-Login-Daten zur SOFORT-Überweisung anmelden. Nun kannst du direkt eine Überweisung über den gewünschten Betrag auf dein Kartenkonto vornehmen. Der Betrag wird dir innerhalb von 72 Stunden gutgeschrieben. Bei der Nutzung von SOFORT-Überweisung werden 3% Aufladegebühren fällig; du kannst maximal EUR 500,- aufladen.

KARTE UND GELD VERWALTEN - RUND UM DIE UHR

Die Verwaltung deiner Karte, deines Kartenkontos und deines Geldes ist einfach, sicher und schnell. Um wichtige Funktionen auszuführen, kannst du aus folgenden Optionen auswählen:



Online

Melde dich in deinem persönlichen Kartenkonto im Online-Portal an, um dein Konto zu verwalten.

Telefonisch

Kontaktiere das Kundenservice-Team unter 0800 589 5228* (+44 207 078 2715** aus dem Ausland).

Per SMS

Du kannst dein Konto auch per SMS verwalten. Schicke hierzu einfach die unten aufgeführten Befehle per SMS an folgende Nummer +49 1771 787 784 [Anrufen: +49 1771 787 784] .

Bitte tausche das XXXX jeweils durch die letzten 4 Ziffern deiner 16-stelligen Kartennummer aus und den Platzhalter WERT mit dem entsprechenden Geldbetrag in Euro. Jede gesendete SMS kostet 0,08 Cent.

Bitte beachte, dass du deine Handynummer erst registrieren lassen musst, um unsere SMS-Dienste nutzen zu können. Wähle hierzu die Nummer des Kundenservice-Teams unter 0800 589 5228*.

Informationen zum Guthaben

GUTHABEN
Überprüfe deinen kompletten Guthabenstand.

GUTHABEN XXXX
Überprüfe dein Guthaben auf deiner Karte.

GUTHABEN KTO
Überprüfe dein Guthaben auf deinem Kartenkonto.

Dein Geld umbuchen

TRANSFER WERT VON KTO NACH XXXX
Transferiere Geld von deinem Kartenkonto auf deine Karte.

TRANSFER WERT VON XXXX NACH KTO
Transferiere Geld von deiner Karte auf dein Kundenkonto.

TRANSFER WERT VON XXXX NACH XXXX
Transferiere Geld von deiner Karte zu deiner Zweitkarte.

Sperren/Entsperren der Karte

SPERREN
Sperre deine Karten, sodass sie nicht mehr benutzt werden können.

SPERREN XXXX
Sperre deine Karte, sodass sie nicht mehr benutzt werden kann.

ENTSPERREN
Entsperre deine Karten, um sie erneut nutzen zu können.

ENTSPERREN XXXX
Entsperre deine Karte, um sie erneut nutzen zu können.

Karte als verloren oder gestohlen melden

VERLOREN
Melde deine Karte als verloren.

VERLOREN XXXX
Melde eine bestimmte Karte als verloren.

GESTOHLEN
Melde deine Karte als gestohlen.

GESTOHLEN XXXX
Melde eine bestimmte Karte als gestohlen.

KONTAKTMÖGLICHKEITEN: DEIN DIREKTER DRAHT ZU UNS!

TEL. 0800 589 5228*
oder
TEL. +44 207 078 2715**
(aus dem Ausland)

Kundendienst anrufen

E-Mail-Adresse:
 
cashcard@stacashcard.com
 

E-Mail senden

STA Travel GmbH
STA Travel CashFLEX-Karte
Königsberger Str. 29
60487 Frankfurt/Main

Schriftlicher Kontakt


* Kostenfrei aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise können variieren.
**Im Ausland richtet sich die Gebühr nach dem jeweiligen Netzbetreiber.

 
Die STA Travel CashFLEX Dienste werden von TuxedoMoneyPlus zur Verfügung gestellt. Mastercard ist ein eingetragenes Warenzeichen von Mastercard International Incorporated. Kartenherausgeber ist die Wirecard Card Solutions Ltd („WDCS“), die Lizenznehmer von Mastercard International Inc. sind. Die WDCS ist von der Financial Conduct Authority zugelassen und unterliegt deren Aufsicht als Anbieter von e-Geld (Registernummer 900051).